Après 6 mois de réflexion, j’avais décidé de mettre un terme à ma carrière dans le domaine de la Géologie pétrolière. Je me suis mis en recherche active d’emplois (dans le domaine scientifique). Le secteur pour lequel j’ai été le plus souvent sollicité était l’informatique. »
Samir Bouadi
Responsable Opérationnel de Compte
ITS Integra
Nous avons le plaisir de vous présenter Samir, actuellement Responsable Opérationnel de Compte au sein d’ITS Integra. Travaillant auparavant dans le secteur pétrolier, Samir a fait le choix d’une reconversion professionnelle. Au travers de cette interview, il nous raconte son expérience et ses premières missions au sein du groupe.
Pourquoi avoir choisi la reconversion professionnelle ?
J’ai dû quitter mon ancienne entreprise suite à des raisons personnelles. Après 6 mois de réflexion, j’avais décidé de mettre un terme à ma carrière dans le domaine de la géologie pétrolière. Je me suis mis en recherche active d’emplois (dans le domaine scientifique). Le secteur pour lequel j’ai été le plus souvent sollicité était l’informatique. J’avais donc entamé des campagnes d’entretiens jusqu’à ce que je sois retenu par ITS Group. Après avoir effectué une formation Linux (promotion linux 2007), j’avais décroché ma première mission, en tant que Technicien, dans une entreprise (Editeur de logiciel) spécialisée dans le domaine de l’EDI et de la logistique.
Comment se sont passées tes premières missions au sein du Groupe ITS ?
En mars 2009, j’ai été nommé leader de l’équipe d’exploitation, comportant 12 techniciens. Puis en 2010, j’ai été désigné Responsable Infogérance sur un périmètre plus large. J’étais donc en charge de diriger une équipe d’une trentaine de personnes faisant partie de 3 équipes support. Mes principales fonctions étaient :
- Être l’interlocuteur privilégié du client
- Management des équipes support N1 & N2
- Recrutements des équipes techniques et mise en place de plans de formation
- Mise en place de tableaux de bords permettant le pilotage de la prestation
- Animation des différentes instances de pilotage de la prestation
- Proposition des plans d’amélioration.
En avril 2016, j’ai rejoint les équipes d’ITS Integra en tant que responsable opérationnel de compte.
As-tu suivi d’autres formations depuis ?
En parallèle de mes missions, j’ai pu suivre d’autres formations comme :
- Gestion de projet
- Six formations ITIL
- Une formation d‘anglais pendant quelques mois
Plus récemment, j’ai eu l’occasion de suivre une formation Azure. Un de mes clients avait migré sur Azure et je voulais comprendre le concept. C’était une première formation et elle était très complète. À présent, il est prévu que je fasse une formation certifiée Azure.
